Voorwaarden en bepalingen
Laatst bijgewerkt: 06/07/2026
Welkom bij de dienst geleverd door Summit Collective S.L., gevestigd te Avenida Diagonal 536, 08006 Barcelona, Spain, Kamer van Koophandel- / Btw-nummer: B21663216 en maatschappelijk kapitaal: € 3.000 (hierna: "de Aanbieder"). Voor eventuele vragen is ons klantenserviceteam bereikbaar via e-mail op info@nuviam.com. Door gebruik te maken van onze diensten, erkent u en accepteert u de algemene voorwaarden in dit document volledig. Wij raden u ten zeerste aan deze zorgvuldig door te lezen voordat u onze diensten blijft gebruiken.
Aanvaarding en Reikwijdte van de Overeenkomst
Door toegang te verkrijgen tot deze dienst, u te registreren of deze te gebruiken, erkent u dat u de volgende bepalingen heeft gelezen, begrepen en onvoorwaardelijk hebt geaccepteerd. Wij raden u aan elk onderdeel zorgvuldig door te nemen voordat u de dienst blijft gebruiken.
Dit document vormt een wettelijk bindend contract tussen u en de Aanbieder. Het gebruik van de Dienst impliceert de volledige en voorbehoudloze acceptatie van deze voorwaarden en eventuele toekomstige wijzigingen. Indien u niet aan deze Voorwaarden gebonden wilt zijn, raden wij u aan het gebruik van het Portal en de Dienst onmiddellijk te staken.
Juridisch Kader en Bevoegde Rechter
De interpretatie, constructie en handhaving van deze Voorwaarden worden beheerst door het toepasselijke recht in es. Voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijke recht en onverminderd dwingende consumentenbeschermingsvoorschriften die alternatieve wettelijke locaties voor consumenten (B2C) vaststellen, wordt overengekomen dat voor alle claims, geschillen of controverses die ontstaan in verband met de Diensten, software of de verwerking van betaalmethoden (inclusief creditcard-, Apple Pay- of Google Pay-transacties), de bevoegde rechter de rechtbank van Barcelona, es zal zijn. Beide partijen erkennen uitdrukkelijk de exclusieve bevoegdheid van dergelijke rechtbanken voor niet-consumententransacties. Gevolg gevend aan de Europese Verordening (EU) Nr. 524/2013, stelt de Europese Commissie een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) ter beschikking voor consumenten, dat toegankelijk is via de officiële beveiligde link op https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Deze bepaling inzake de bevoegde rechter blijft volledig geldig en bindend, zelfs na de beëindiging, annulering of het verstrijken van uw recht om deze Dienst te gebruiken.
Bovendien wordt elke verwerking van persoonsgegevens strikt uitgevoerd in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) (EU) 2016/679 en relevante nationale bepalingen inzake e-commerce (zoals de Spaanse LSSI-CE), waardoor de fundamentele rechten en vrijheden van de gebruiker worden gewaarborgd.
Dienstbeschrijving en Reikwijdte
De Dienst biedt een hoogwaardig digitaal Multi-Content Platform dat directe on-demand toegang biedt tot een geaggregeerde catalogus van digitaal entertainment, audiovisuele activa, teksten, media, interactieve materialen en streamingcontent (de "Digitale Content"), geoptimaliseerd voor veilig en efficiënt persoonlijk verbruik via uw compatibele webbrowser. Dit omvat het Portal, de webgebruikersinterfaces, de digitale functies en alle gerelateerde leveringssoftware, configuraties of materialen (collectief de "Dienst"). Alles wordt aangeboden onder voorbehoud van deze Overeenkomst en andere referentiedocumenten, inclusief de documenten die periodiek naar eigen goeddunken van de Aanbieder worden bijgewerkt.
Door de Dienst te gebruiken, zij het als geregistreerd gebruiker, ontvanger van communicatie of via welke toegangsmethode dan ook, gaat u een wettelijk bindend contract aan met de Aanbieder. Indien u het niet eens bent met enig deel van deze Voorwaarden, dient u het gebruik van of de toegang tot de Dienst onmiddellijk te staken.
Geldigheid van de Overeenkomst en Registratievoorwaarden
Toegang tot de Dienst vereist de creatie van een persoonlijk gebruikersaccount. Tijdens de registratie wordt u gevraagd om nauwkeurige, actuele en volledige persoonlijke informatie te verstrekken, zoals uw e-mailadres, een veilig wachtwoord, uw voor- en achternaam, evenals de gegevens van uw geldige betaalmethode. Deze gegevens worden uitsluitend opgeslagen en gebruikt voor intern gebruik en de technische uitvoering van de Dienst. Geen van de door gebruikers verstrekte gegevens wordt zonder expliciete toestemming gebruikt voor commerciële exploitatie door derden.
De Dienst is strikt bedoeld voor meerderjarigen (ten minste 18 jaar oud of de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd die van toepassing is in uw land). Door u te registreren, verklaart en garandeert u dat u over de nodige wettelijke capaciteit beschikt om deze Algemene Voorwaarden te accepteren. Indien de Aanbieder incidenteel technische toegang toestaat aan minderjarigen onder strikt ouderlijk toezicht, aanvaardt de geregistreerde ouder of wettelijke voogd expliciet de volledige wettelijke, financiële en contractuele verantwoordelijkheid voor alle acties, het gebruik van het platform and de betalingen die via het account worden gedaan. De Aanbieder behoudt zich het absolute recht voor om op elk moment een bewijs van leeftijd of identiteit te vragen en kan accounts die niet aan dit verificatiekader voldoen onmiddellijk opschorten of beëindigen.
Door uw gegevens aan ons te verstrekken en een contractuele relatie aan te gaan, begrijpt u dat de Aanbieder operationele communicatie naar uw e-mailadres kan sturen, inclusief informatie over de klantenservice en transactiebevestigingen. Bovendien kan de Aanbieder, in overeenstemming met de toepasselijke e-commerce-regelgeving (waaronder Artikel 21.2 van de Spaanse LSSI-CE), commerciële updates, nieuwsbrieven en aanbiedingen sturen met betrekking tot onze eigen vergelijkbare multi-content- en digitale entertainmentdiensten. U behoudt het absolute recht om u op elk moment kosteloos af te melden voor deze commerciële updates door gebruik te maken van de afmeldlink in elke e-mail of door contact op te nemen met de klantenservice.
De Aanbieder behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden van deze Overeenkomst op elk moment te wijzigen of aan te passen. Dergelijke wijzigingen kunnen onmiddellijk van kracht worden na publicatie op ons Portal of via directe kennisgeving. Het voortgezet gebruik van ons Portal en/of onze Diensten na de publicatie of kennisgeving van een wijziging wordt beschouwd als een absolute acceptatie van de gewijzigde of aangepaste overeenkomst. Indien u niet akkoord gaat met de aangebrachte wijzigingen, dient u het gebruik van ons Portal en onze Diensten te staken.
Beperkte Gebruikslicentie en Toegestaan Gebruik
De Aanbieder verleent u graag een beperkte, persoonlijke, herroepelijke, niet-overdraagbare, niet-sublicentieerbare en niet-exclusieve licentie om onze digitale content, mediabibliotheek, softwareconfiguraties en systeemprotocollen via ons Portal te bekijken en te openen, uitsluitend voor persoonlijke, niet-commerciële entertainmentdoeleinden zoals uiteengezet in deze algemene voorwaarden.
Wij behouden ons het recht voor, naar eigen en absoluut goeddunken, om zonder voorafgaande kennisgeving wijzigingen aan te brengen in de selectie, de beschikbare titels, de catalogusrotatie, de mediacategorieën, de streamingformaten, de serverconfiguraties en de technische architectuur van onze Dienst. Geen enkele beschrijving van de huidige catalogus of werking van de Dienst mag worden opgevat als een vertegenwoordiging of bindende toezegming met betrekking tot de toekomstige beschikbaarheid van de inhoud of de werking ervan. Wij werken voortdurend aan het verbeteren van de prestaties van onze medialevering en zullen de nodige aanpassingen en licentie-updates doorvoeren, die mogelijk niet volledig in deze Gebruiksvoorwaarden worden weerspiegeld.
Tarieven, Facturering en Betaalmethoden
De kosten van de Dienst bedragen $ 39.99 per 28 dagen. Abonnementenskosten worden aan het begin van elke abonnementsperiode in rekening gebracht en worden automatisch elke 28 dagen vernieuwd totdat u besluit uw account op te zeggen in overeenstemming met het Opzeggingsbeleid in dit document. De facturatiedatum kan in some gevallen variëren, bijvoorbeeld als de validatie van de betaalmethode of de tokenisatie niet correct kan worden geconfigureerd. De Aanbieder behoudt zich het recht voor om promotiecampagnes aan te bieden. U erkent echter uitdrukkelijk dat dit specifieke abonnementsplan geen gratis proefperiode bevat en dat het volledige tarief onmiddellijk bij registratie in rekening wordt gebracht.
De aangevoegd betaalmethoden omvatten betaling per bankpas/creditcard, Apple Pay en Google Pay. Houd er rekening mee dat de uitgevende instantie of aanbieder van de betaalmethode (inclusief Apple Inc., Google LLC of uw bankinstelling) transactiekosten, valutawisselkoersen of gerelateerde technische kosten in rekening kan brengen onder hun eigen onafhankelijke voorwaarden. Alle vermelde prijzen zijn inclusief belastingen, maar exclusief vergoedingen of commissies van de betaalmethode. Door akkoord te gaan met deze gebruiksvoorwaarden verklaart u dat u betalingen zult doen met gelden uit legitieme bronnen en stemt u in met de verwerking van uw facturatiegegevens en beveiligde betalingstokens door onze geïntegreerde betaalmethodeproviders en gateways voor het verwerken van geautomatiseerde herhaelde facturering. De betaalmethodeaanbieders voldoen aan de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).
Door het verstrekken van een betaalmethode verleent u de Aanbieder (en zijn externe betalingsverwerkers) een doorlopende en expliciete contractuelles machtiging om terugkerende transacties te initiëren die worden geclassificeerd als Merchant Initiated Transactions (MIT) voor de toepasselijke abonnementskosten, met inbegrip van eventuele toepasselijke belastingen, zonder dat verdere expliciete toestemming of multi-factor authenticatieprotocollen vereist zijn voor elke individuele verlengingskosten. De Aanbieder kan ook periodiek uw kaart of digitale portemonnee autoriseren voorafgaand aan toekomstige lidmaatschapsgelden of andere kosten. Indien een terugkerende betaling wordt geweigerd of mislukt om redenen die niet aan de Aanbieder te wijten zijn, kunnen wij uw toegang tot het premium multi-content platform en de accountdiensten onmiddellijk opschorten totdat een geldige betaalmethode succesvol is bijgewerkt en afgeschreven. Indien er wijzigingen zijn in de informatie van uw betaalmethode, zoals de verloopdatum van uw bankpas of wijzigingen in de tokens van uw digitale portemonnee, kunt u de informatie bijwerken door contact met ons op te nemen via het e-mailadres info@nuviam.com.
Om de veiligheid van al onze klanten te waarborgen en de frauduleuze creatie van accounts tegen te gaan, kan een tijdelijke verificatie-autorisatie of reservering op de bankpas of digitale portemonnee variërend van USD 0.00 tot USD 5.00 worden toegepast. Dit bedrag is een tijdelijke reservering die automatisch wordt vrijgegeven of teruggestort op uw account en wordt uitsluitend gebruikt om de legitimiteit van de betaalmethode te valideren. Dit verificatieproces kan worden uitgevoerd tijdens de eerste 28 dagen na registratie en op elk moment tijdens de actieve levering van de Dienst. In sommige gevallen kan van u worden gevraagd om een variabel verificatiebedrag in te voeren of een 3D Secure-protocol te voltooien om uw status als rechtmatige en geautoriseerde accounthouder te verifyen. Na succesvolle registratie ontvangt u een bevestigingsmail met uw abonnementsgegevens (Platform-domain, prijs, verlengingsdatum, duur, inloggegevens en een afmeldlink). Kosten die aan deze Dienst zijn verbonden, verschijnen op uw bankafschrift of het overzicht van uw digitale portemonnee als nuviam.com.
UITDRUKKELIJKE AFSTAND VAN HET HERROEPINGSRECHT: Overeenkomstig de consumentenbeschermingswetgeving van de Europese Unie en Artikel 16(m) van Richtlijn 2011/83/EU (en toepasselijke nationale consumentenwetten met betrekking tot de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd), verzoekt u bij aankoop van dit abonnement uitdrukkelijk om de onmiddellijke uitvoering en levering van de digitale Multi-Content Dienst na succesvolle registratie, stemt u hier uitdrukkelijk mee in en erkent u deze. Dientengevolge erkent u en stemt u er uitdrukkelijk mee in dat u uw wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen (recht op herroeping) volledig verliest zodra de digitale uitvoering van de Dienst is begonnen of de toegang tot de digitale catalogus is verleend.
Opzeggingsprocedures en Restitutiebeleid
U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen. Om uw account op te zeggen, logt u in op uw account op het Service Portal, zoekt u de optie "Annulering" en opent u de aangewezen opzeggingslink op nuviam.com/contact. Om de geautomatiseerde afmelding te voltooien, moet u het e-mailadres invoeren dat u tijdens het registratieproces heeft gebruikt, de optie "Ik wil mij afmelden" selecteren, de verificatie-Captcha invullen en het formulier verzenden. De opzegging wordt automatisch door het systeem verwerkt.
Alternatief kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam door een e-mail te sturen naar info@nuviam.com. Indien u ervoor kiest om uw opzeggingsverzoek via e-mail af te wikkelen, moet uw verzoek ten minste twee (2) werkdagen voorafgaand aan uw volgende automatische verlengingsdatum door ons team zijn ontvangen om de nodige handmatige administratie en datasynchronisatie mogelijk te maken. Om kosten voor de volgende periode te vermijden, moet u uw opzegging succesvol afronden vóór de automatische verlengingsdatum van de respectievelijke periode. Na opzegging blijft de toegang tot onze Multi-Content Dienst volledig actief tot het einde van de reeds betaalde afrekenperiode, maar er worden geen wettelijke of dwingende restituties of tegoeden verleend voor onvolledige of niet-gebruikte abonnementsperioden.
Restituties worden standaard niet geaccepteerd: Behoudens uw uitdrukkelijke afstand van het herroevingsrecht zijn alle uitgevoerde terugkerende betalingen definitief en niet-restitueerbaar. Als uitzonderlijke commerciële coulance dekt ons vrijwillige restitutiebeleid uitsluitend de kosten die strikt betrekking hebben op de meest recente afrekenperiode van 28 dagen van uw abonnement, mits het formele restitutieverzoek binnen vijfentwanzig (25) kalenderdagen na de specifieke facturatiedatum van die meest recente afrekenperiode van 28 dagen wordt ingediend via info@nuviam.com. Abonnementskosten voor alle voorafgaande afrekenperioden zijn volledig niet-restitueerbaar. Goedgekeurde restituties worden binnen vijftien (15) werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. De beslissing om dergelijke voordelen toe te kennen, evenals de vorm en het definitieve bedrag, blijven volledig voorbehouden aan onze technische beoordeling en systeemgebruiksstatistieken, en een eenmalige goedkeuring vormt geen verplichting, precedent of bindende praktijk voor toekomstige of afzonderlijke gevallen.
Wij behouden ons het recht voor om restitutieverzoeken af te wijzen als er technische bewijzen zijn dat u ons digitale protocol, de systeembandbreedte of het abonnementsplan heeft misbruikt. Bijvoorbeeld, als u zich binnen 12 maanden voorafgaand aan het restitutieverzoek meerdere keren (meer dan eens) heeft geregistreerd, wordt er slechts één restitutie verleend voor het totale aantal abonnementen dat in die periode is afgesloten.
Recht op Beëindiging en Veiligheidsmaatregelen
De Aanbieder behoudt zich het absolute recht voor om uw gebruik van onze Multi-Content Dienst te allen tijde, zonder voorafgaande kennisgeving en zonder aansprakelijkheid te beëindigen, op te schorten of te beperken en uw toegang tot onze inhoudscatalogus te blokkeren, om welke reden dan ook die wij noodzakelijk achten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het vermoeden van systeemmisbruik, geautomatiseerde scraping, contentpiraterij, systemisch misbruik van terugboekingen (chargebacks) of een door uw account veroorzaakte verslechtering van het platform. Indien u een klacht wilt indienen over een operationeel aspect, stuur dan een e-mail naar info@nuviam.com met een korte beschrijving van de technische redenen. Wij verplichten ons om alle ontvangen klachten binnen 14 werkdagen te beoordelen.
Fraude en ongeautoriseerd gebruik: Indien u kosten op uw account vaststelt die u niet herkent, zullen wij de transactie onderzoeken. Volledige restituties worden strikt alleen verleend als het ongeautoriseerde gebruik is geverifieerd en uw gevalideerde authenticatie-beveiligingsprotocollen (waaronder, maar niet beperkt tot 3D Secure, FaceID, TouchID of de gelokaliseerde bevestiging van de mobiel-bankieren-app) hier niet bij betrokken waren. Elke beëindigings- of opschortingsmaatregel leidt tot de onmiddellijke herroeping van alle licenties, toegang en rechten die in het kader van deze Overeenkomst zijn verleend, en de Aanbieder is niet verplicht om technische gegevens of accountconfiguratiegegevens die in onze database met betrekking tot uw account zijn opgeslagen, te bewaren of kopieën daarvan te verstrekken.
Verplichtingen en Verantwoordelijkheden van de Gebruiker
Om een correct, rechtmatig en veilig gebruik van de Dienst te garanderen, stemt de gebruiker uitdrukkelijk in met de volgende verplichtingen:
- De diensten van de Aanbieder, de platforminterfaces en de serverconfiguraties te gebruiken met respect voor de rechten van derden, waaronder patenten, handelsmerken, handelsgeheimen, auteursrechten, privacy, publiciteitsrechten en andere beschermde of digitale rechten.
- Zich geen toegang te verschaffen tot het Portal of de infrastructuur van de Aanbieder te gebruiken op manieren die niet door de Aanbieder zijn geautoriseerd, met inbegrip van het gebruik van aangepaste scraping-scripts, bots, stream-rippers, extractietools of technische middelen om zonder uitdrukkelijke toestemming toegang te krijgen tot de servernodes of de digitale inhoudscatalogus van de Aanbieder, deze te indexeren, te cartograferen, vast te leggen of te verlinken. Dit omvat ook het vermijden van het verwijderen, deactiveren, omzeilen of opheffen van Digital Rights Management (DRM)-beveiligingen, versleutelingslagen, firewall-toegangscontrolemechanismen of server-token-sleutels die bedoeld zijn om de onbevoegde reproductie, streaming, toegang of distributie van de diensten van de Aanbieder en de digitale inhoud te voorkomen.
- Geen geautomatiseerde tools voor contentextractie, netwerkanalysetools, geautomatiseerde kwetsbaarheidsdetectoren, port-mappers of geautomatiseerde scripts for het genereren van verkeer uit te voeren die zijn ontworpen om de technische kwetsbaarheden van onze inhoudsleveringssystemen en interne servernoden te testen, te belasten of in kaart te brengen.
- Geen virussen, trojans, wormen, logische bommen of andere schadelijke computercodes te introduceren die de functionaliteit van de leveringssoftware, de streaming-hardware of de telecommunicatieapparatuur in verband met de noden van de Aanbieder kunnen onderbreken, vernietigen, herleiden of beperken.
- De diensten van de Aanbieder, met inbegrip van zijn backend-servers, de netwerkinfrastructuur, de fysieke datacenters of andere gebruikersaccounts, niet te beschadigen, te deactiveren, te overbelasten, te wijzigen of op andere wijze onbevoegde root-toegang daartoe te verkrijgen.
- Gebruikersinterfaces, systeemmeldingen of veiligheidswaarschuwingen in verband met de diensten van de Aanbieder niet te onderdrukken, te wijzigen, te deactiveren, te blokkeren, te verbergen of op enigerlei wijze te verstoren.
- De netwerkinfrastructuur van de Aanbieder niet te gebruiken om reclame te maken, de toegang door te verkopen, contentstromen her te distribueren, mediafeeds te hosten of commerciële telecommunicatie- of contentdistributiediensten te promoten die niet vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk door de Aanbieder zijn goedgekeurd.
- Geen persoonsgegevens of loggegevens van andere platformgebruikers te verzamelen of te oogsten in strijd met de Privacyverklaring van de Aanbieder.
- De digitale streamingtoegang of de Multi-Content Dienst niet te gebruiken om gedragingen over te dragen, te downloaden of te promoten die een strafbaar feit vormen, in strijd zijn met de toepasselijke wetgeving inzake cybersecurity of intellectueel eigendom, illegale inhoud verspreiden of aanleiding geven tot civiele, administratieve of strafrechtelijke aansprakelijkheid.
- Niet te handelen in strijd met deze Algemene Voorwaarden, het beleid voor acceptabel gebruik of de door de Aanbieder uitgevaardigde digitale richtlijnen.
- De streamingstabiliteit, de verbindingskwaliteit en het eerlijke genot van de diensten van de Aanbieder door andere gebruikers niet te belemmeren.
- De strikte vertrouwelijkheid van accountgegevens, profieltoegang of tokenisaties onder geen beding openbaar te maken, te delen of in gevaar te brengen, waarbij de gebruiker de exclusieve verantwoordelijkheid draagt voor alle activiteiten die onder zijn platformprofiel optreden. Het delen van accounts of de overdracht van toegangsgegevens aan derden is strikt verboden.
- Geen Virtuele Particuliere Netwerken (VPN's), externe proxy's of andere tools voor het verbergen van de geografische locatie te gebruiken om het land van verblijf opzettelijk verkeerd voor te stellen, de gelokaliseerde netwerklocatie voor prijswijzigingen te vervalsen of op het platform gevestigde geografische inhoudsbeperkingen te omzeilen.
Wij herinneren u eraan dat u de volgende voorwaarden accepteert: de digitale bibliotheek, het streamingplatform en de systeeminterfaces uitsluitend te gebruiken voor persoonlijk, privé en veilig verbruik, zonder directe of indirecte commerciële wederverkoopdoeleinden. U mag anderen niet aanmoedigen of helpen om onze toegangssleutels, inhoudsfeeds of toegangsgegevens te dupliceren, te reproduceren, op te nemen, uit te lenen, te verhuren, uit te zenden, her te distribueren of commercieel te exploiteren. Elk verzuim om te voldoen aan de beperkingen en verplichtingen in dit gedeelte geeft de Aanbieder het recht om het account onmiddellijk om een dringende reden te beëindigen, wat leidt tot het onmiddellijke verlies van de resterende abonnementstoegang en elk recht op restitutie.
Opschorting van de Diensten, Wijzigingen en Overmacht
De Aanbieder behoudt zich het recht voor, naar eigen technisch of operationeel goeddunken, om alle of delen van de Diensten van de Aanbieder, inclusief specifieke inhoudscategorieën, cataloguselementen en technische toegangsmethoden, met betrekking tot alle of een deel van de gebruikers zonder voorafgaande kennisgeving tijtelijck of permanent te wijzigen, op te schorten, bij te werken of stop te zetten. Deze beslissing ligt uitsluitend bij ons en wij zijn niet aansprakelijk voor wijzigingen, uitvaltijd, catalogusrotatie, serversperren of de stopzetting van de Diensten van de Aanbieder. Indien een opschorting of permanente stopzetting van de Dienst plaatsvindt als gevolg van een wezenlijke schending van deze voorwaarden door de gebruiker, wordt geen restitutie, tegoed of compensatie van welke aard dan ook verleend.
In het geval van een Overmachtsituatie — waaronder onder andere natuurrampen, conflicten, stakingen, cyberaanvallen (zoals DDoS), overheidsvorderingen, ransomware-epidemieën, routingfouten van upstream CDN- of transitproviders, connectiviteitsonderbrekingen bij grote tier-1 infrastructuurproviders of andere buitengewone gebeurtenissen buiten de redelijke controle van de Aanbieder — is de Aanbieder volledig bevrijd van elke aansprakelijkheid, prestatiefouten of serviceverslechteringen voor de gehele duur van de getroffen periode. De normale dienstverlening zal zo snel als redelijkerwijs mogelijk is na de beëindiging van de gebeurtenis worden hervat, zodra de gebeurtenis is afgelopen.
Intellectueel Eigendom en Handelsmerken
Alle softwarecode, digitale activa, catalogusinhoud, de architectuur van het streamingsysteem, de gebruikersinterfaces, documentatie en digitale ontwerpen die op het Portal beschikbaar zijn, zijn het exclusieve eigendom van de Aanbieder, hetzij rechtstreeks, hetzij via overeenkomsten met derden, beschermd door internationale verdragen inzake auteursrechten, handelsmerken en intellectueel eigendom. Uw beperkte licentie voor toegang tot het platform draagt op geen enkele wijze eigendom, titel of intellectuele eigendomsrechten aan u over. Elke onbevoegde extractie, kopie, auteursrechtschending, decompressie, distributie, transformatie, openbare tentoonstelling of exploitatie van deze elementen zonder de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van een geautoriseerde vertegenwoordiger van de Aanbieder is strikt verboden. Externe licentiegevers hebben het recht om de relevante bepalingen rechtstreeks tegen u af te dwingen.
Verwijzingen naar Externe Websites
De Dienst kan links, integraties of herleidingen bevatten naar portalen van derden, betalingsnoden of externe websites die uitsluitend voor uw logistieke gemak worden aangeboden. De Aanbieder oefent geen controle uit over deze externe platformen, ondersteunt ze niet en aanvaardt absoluut geen administratieve, wettelijke of financiële verantwoordelijkheid voor hun operationele beschikbaarheid, inhoud, privacybeleid, veiligheid of transactiepraktijken. Alle schade, fouten of beveiligingsproblemen die voortvloeien uit uw interactie met websites van derden blijven uitsluitend voor uw eigen risico en verantwoordelijkheid.
Websitehosting en Accommodatie
In overeenstemming met de geldende voorschriften voor diensten van de informatiemaatschappij worden de volgende gegevens verstrekt met betrekking tot de hostingprovider voor dit domein:
Dienstverlener: OVH SAS
Handelsregister: Geregistreerd in het RCS van Lille Métropole onder nummer 424 761 419 00045
APE-code: 2620Z
Btw-nummer / NIF-IVA: FR 22 424 761 419
Statutaire zetel: 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - Frankrijk
Telefoonnummer: +34 91 758 34 77
Bedrijfsstructuur en aansprakelijkheid
OVH SAS opereert als dochteronderneming van de onderneming OVH GROUPE SA, een entiteit geregistreerd in het RCS van Lille onder nummer 537 407 926, gevestigd te 2, rue Kellermann, 59100 Roubaix.
Beperking van Garanties en Uitsluiting van Aansprakelijkheid
Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, met inbegrip van de relevante consumentenvoorschriften, wordt de Dienst geleverd in de huidige staat ("as is") en zoals beschikbaar ("as available"), zonder garanties van welke aard dan ook, expliciet, wettelijk of impliciet. Uitgezonderd zijn wettelijke conformiteitsgaranties voor digitale diensten die niet wettelijk kunnen worden uitgesloten onder de dwingende consumentenwetgeving. De Aanbieder en zijn gelieerde ondernemingen wijzen uitdrukkelijk alle andere garanties af, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een specifiek doel, continue operationele beschikbaarheid, een continue ervaring vrij van buffering, absolute veiligheid of foutloze prestaties. De overdracht, reproductie of tijdelijke geautoriseerde opslag in buffering van digitaal materiaal via de Dienst geschiedt onder de exclusieve verantwoordelijkheid van de gebruiker.
Het nalaten van de Aanbieder om op te treden tegen eerdere schendingen of om maatregelen te nemen met betrekking tot un plichtsverzuim van uw kant of van anderen, mag onder geen beding worden opgevat als een afstand van juridische stappen tegen toekomstige of aanhoudende schendingen.
Aanvullende Bepalingen en Geschillenbeslechting
Deze overeenkomst vertegenwoordigt, samen met het Privacybeleid, het Cookiebeleid en de specifieke transactieformulieren, het volledige juridische begrip dat is overengekomen tussen de gebruiker en de Aanbieder, en vervangt elke eerdere overeenkomst, onderhandeling of afspraak, hetzij mondeling hetzij schriftelijk. Geen enkele wijziging is geldig, tenzij deze schriftelijk wordt opgesteld en gepubliceerd of ondertekend door een geautoriseerde vertegenwoordiger van de Aanbieder. De gebruiker mag zijn rechten of verplichtingen onder deze overeenkomst niet overdragen of overdragen zonder de uitdrukkelijke toestemming van de Aanbieder. De Aanbieder kan zijn rechten en verplichtingen onder dit contract te allen tijde vrij overdragen aan gelieerde ondernemingen of opvolgende entiteiten zonder de toestemming van de gebruiker te vereisen.
De sectiekoppen in deze Algemene Voorwaarden worden uitsluitend voor het gemak verstrekt en hebben geen wettelijk of contractueel effect.
Er wordt vastgesteld en overengekomen dat er geen sprake is van een joint venture, partnerschap, dienstverband of agentschaprelatie tussen u en de Aanbieder als gevolg van deze Overeenkomst.
U stemt ermee in de Aanbieder te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te houden voor alle claims, eisen, aansprakelijkheden, administratieve boetes of schade van derden, inclusief redelijke advocaatkosten en gerechtskosten, die voortvloeien uit uw onrechtmatige gebruik van het multi-content platform, uw acties met de geopende digitale inhoud of uw schending van deze voorwaarden.
Indien een rechtbank van bevoegde jurisdictie een bepaling van deze Overeenkomst ongeldig, onwettig of onafdwingbaar verklaart, zal een dergelijke bepaling worden gescheiden of gewijzigd in de minimaal vereiste mate, en blijven de overige bepalingen volledig van kracht en effect.
Een gedrukte versie van deze overeenkomst is toelaatbaar in gerechtelijke of administratieve procedures die gebaseerd zijn op of verband houden met deze overeenkomst, in dezelfde mate en onder dezelfde voorwaarden als andere zakelijke documenten en registers die in gedrukte vorm worden gemaakt en bijgehouden.
Contact en Ondersteuning
In het geval van vragen, operationele opmerkingen, technical vragen of behoefte aan transactionele ondersteuning met betrekking tot uw abonnementfacturering, neem dan uitsluitend via e-mail contact op met ons toegewijde klantenserviceteam via info@nuviam.com. Wij streven ernaar u gepersonaliseerde ondersteuning te bieden en eventuele problemen binnen een redelijk operationeel tijdsbestek te behandelen.
Om toegang te krijgen tot onze Diensten en deze te gebruiken, moet uw apparaat voldoen aan de minimale technische vereisten van het Portal, zoals het hebben van een actieve, stabiele internetverbinding en een compatibel, bijgewerkt besturingssysteem of een compatibele webbrowser.
Gedurende de periode dat u onze Diensten gebruikt, wordt u ondersteund door onze klantenservice. Deze dienst omvat ondersteuning bij het gebruik van onze Diensten, evenals technische interventies om problemen op te lossen die verband houden met uw streaming-weergave, toegang tot inhoud of accountbeheer. Bovendien zullen wij updates, catalogusrotaties, technische upgrades, beveiligingspatches and herzieningen van het Portal en de streamingdiensten uitvoeren die wij noodzakelijk achten om uw ervaring te verbeteren (samenwerkend "Klantenservice"). U kunt 24 uur per dag, 7 dagen per week vragen of technische tickets indienen via e-mail bij ons klantenserviceteam, en ons team zal alle redelijke inspanningen leveren om uw verzoek binnen de normale operationele uren te verwerken en te onderzoeken. Houd er rekening mee dat u mogelijk aanvullende apparatuur of diensten van derden moet aanschaffen, zoals dataplannen van uw internetprovider, om ten volle te profiteren van onze netwerkondersteuning. Wij zijn niet verplicht om andere ondersteuning, hardwareondersteuning, lokaal netwerkonderhoud of andere diensten aan te bieden, of ondersteuning in andere formaten te bieden, zoals in-person bezoeken. Indien wij er naar eigen goeddunken voor kiezen om aanvullende technische ondersteuning te bieden, is deze onderworpen aan de voorwaarden beschreven in dit document.